Technologia

Wiedza marki, głos i reakcje przestrzeni pracują jako jeden system AI.

Pod spodem są źródło prawdy, RAG, modele językowe, zasady odpowiedzi, synteza mowy, WWW, NFC i integracje z urządzeniami. Użytkownik doświadcza spójnej rozmowy z marką, niezależnie od tego, czy persona działa online, głosem czy w obiekcie.

Pewność odpowiedziBrzmienie markiKontakt po rozmowie

przewiń

RAG

Źródło prawdy

Dokumenty, oferta, FAQ, regulacje i brandbook tworzą bazę wiedzy, z której persona korzysta podczas rozmowy.

Model rozmowy

OpenAI pomaga rozumieć intencję i generować odpowiedzi w granicach przygotowanej wiedzy klienta.

TON

Język marki

Styl, tempo, słownictwo i granice odpowiedzi sprawiają, że AI brzmi jak część świata marki.

GŁOS

Głos i audio

Synteza mowy, pauzy i muzyka przekładają odpowiedź tekstową na dopracowaną obecność marki.

WWW

WWW i NFC

Strona, token NFC, zgody i materiały po rozmowie prowadzą użytkownika do kolejnego kroku.

IOT

Urządzenia po sieci

Światło, ekran, dźwięk i projektowane urządzenia mogą reagować jako fizyczne kanały ekspresji systemu AI.

Jak to działa

Najważniejsze jest zaufanie: persona odpowiada z wiedzy klienta i w jego języku.

Aurea AI pokazuje jeden wariant takiego systemu. Tę samą architekturę możemy zastosować dla persony online, głosu AI, asystenta produktowego, ekspozycji albo instalacji, która steruje światłem i urządzeniami po sieci.

RAG

Źródło prawdy klienta

Oferta, FAQ, dokumenty, regulacje i treści produktowe stają się bazą, z której AI pobiera kontekst do odpowiedzi.

OpenAI

Model rozmowy

Model rozumie intencję i generuje odpowiedź w granicach wsadu informacyjnego, zasad bezpieczeństwa i celu interakcji.

Brand voice

Ton marki

Styl języka, słownictwo, pauzy i granice odpowiedzi są projektowane tak, żeby AI brzmiało jak własna persona marki.

ElevenLabs

Głos persony

Synteza mowy nadaje odpowiedzi barwę, tempo i emocjonalność, a reżyseria wypowiedzi utrzymuje jakość kontaktu.

WWW / NFC

Dalsza relacja

Strona, token NFC, newsletter, oferta albo kampania domykają rozmowę i prowadzą użytkownika do kolejnego kroku.

Sieć / urządzenia

Reakcje przestrzeni

Światło, ekran, LED-y, dźwięk i projektowane urządzenia mogą reagować na etap rozmowy albo zmianę nastroju.

Najprościej: RAG daje personie źródło prawdy klienta, model prowadzi rozmowę, synteza mowy daje głos, a autorska praca Caslavinieri spina ton marki, WWW, NFC, światło i urządzenia w jeden działający system AI.

Scena głosu